El derecho
Dentro de los catorce días corridos siguientes a la compra de cualquiera de los dos productos, el Informe de madurez arquitectónica o el Radar de actualización de Odoo, puede pedir el reembolso íntegro de lo pagado. No hace falta motivo, ni formulario, ni devolver nada: basta con pedirlo.
Haberlo descargado o leído no le quita el derecho. Si el informe no le sirvió, no le sirvió.
En los servicios, levantamiento de procesos y mapas de arquitectura, se devuelve íntegro el anticipo si cancela dentro de los catorce días siguientes al pago y antes de la primera entrega; después de la primera entrega, se devuelve la parte proporcional de lo no entregado.
En la suscripción de facturación electrónica del SRI, la puesta en marcha se devuelve íntegra si cancela dentro de los catorce días siguientes al pago y antes de que se autorice su primera factura real; esa primera factura autorizada tiene validez legal y no se puede deshacer, y por eso marca el límite. El plan mensual se cancela cuando usted quiera, sin permanencia ni penalización: sigue funcionando hasta el último día del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar. Del plan anual se devuelven los meses completos que falten por usar. Lo instalado se queda en su servidor en cualquiera de los casos.