Cuándo no
Vivo de implementar Odoo, así que esta página juega en mi contra y por eso existe. Un cliente que compró lo que no necesitaba termina culpando al sistema, al proveedor y a la idea entera de ordenarse. Prefiero decirlo antes. Estos son los seis casos en los que yo mismo diría que no.
Tres, cuatro, cinco personas, sin inventario ni producción, y el dolor es emitir facturas y llevar el registro para el contador. Un ERP completo ahí es comprar un camión para ir por el pan.
Qué conviene: una herramienta de facturación electrónica del país, que cuesta al mes lo que cuesta un almuerzo, y una contabilidad llevada por su contador. Cuando el inventario empiece a doler, hablamos.
Clínicas, hoteles, talleres, farmacias, laboratorios, constructoras. Existen sistemas verticales que traen resuelto el noventa por ciento de lo específico del oficio. Odoo puede hacerlo, pero ese noventa por ciento habría que construirlo.
Qué conviene: mirar primero lo vertical. Si el vertical resuelve la operación y solo falla en contabilidad o en compras, entonces sí conviene hablar de integrar, no de reemplazar.
Necesita seguir oportunidades de venta, o controlar el stock de una bodega, o liquidar la nómina. Un solo problema, bien delimitado.
Qué conviene: una herramienta específica para eso. Un ERP se justifica cuando el valor está en que las piezas se hablen entre sí; si solo hay una pieza, no hay nada que conectar.
Un ERP no es un electrodoméstico. Alguien de la empresa tiene que dar de alta productos, revisar configuraciones y decidir cuando algo cambia. Si nadie va a tener esas horas, el sistema se degrada en meses.
Qué conviene: decidir primero quién va a ser esa persona y liberarle el tiempo por escrito. Si eso no se puede, el proyecto no está listo, y no importa qué sistema se compre.
Una venta, una fusión, un cambio de modelo de negocio, la salida de un socio. Implementar durante eso es configurar para una empresa que va a dejar de existir.
Qué conviene: esperar a que el cambio esté decidido. Mientras tanto, ordenar los procesos cuesta poco y sirve igual después, con cualquier sistema.
Si el dinero cubre el software pero no el trabajo de implantarlo, migrar los datos y capacitar a la gente, lo que se compra es un archivo caro. La licencia es la parte pequeña.
Qué conviene: esperar un trimestre y empezar por lo barato, que es ordenar los procesos. Un proyecto a medias cuesta más que no empezarlo.
Odoo encaja bien cuando el valor está en conectar: cuando el pedido tiene que bajar el inventario, la factura nacer de la entrega y la contabilidad enterarse sola. Cuando hay varias áreas que hoy escriben lo mismo en sitios distintos. Cuando el código propio o los módulos libres pueden cubrir lo particular del negocio sin reinventarlo.
Ahí sí, y ahí soy bueno. En los seis casos de arriba, prefiero decirlo y quedarme sin el proyecto.